Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: iunie 2026

Edkore (INFOSEC CENTER SRL) este responsabil pentru datele colectate și procesate în scopuri proprii. Ne angajăm să menținem securitatea și confidențialitatea datelor personale pe care le prelucrăm, prin intermediul site-ului nostru web, fie prin interacțiunile noastre cu clienții sau partenerii de afaceri. Indiferent dacă susținem clienții noștri sau gestionăm propriile date, confidențialitatea și securitatea sunt în centrul operațiunilor noastre.

Date de contact

Dacă doriți să ne contactați pentru a afla mai multe despre modul în care prelucrăm datele personale, să vă exercitați drepturile, să depuneți o plângere ori să discutați anumite aspecte care țin de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați folosind următoarele date:

Datele pe care le prelucrăm și scopul prelucrării

Servicii de consultanță în securitatea informațiilor și confidențialitate

Deși serviciile noastre principale nu se referă la colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, prelucrăm deseori date cu caracter personal în cadrul furnizării serviciilor de securitatea informațiilor și confidențialitate. Acest lucru poate varia de la datele clienților noștri la datele clienților clienților noștri. Nu colectăm date personale ca obiect al activităților prestate în aceste interacțiuni, cu excepția materialelor precontractuale și a comunicărilor referitoare la activitățile individuale. Această situație și prelucrările ulterioare ale datelor se efectuează în conformitate cu un contract sau cu scopul de a intra într-un contract, în relația Edkore cu clienții săi.

Tipuri de date prelucrate: nume, funcții, adrese de e-mail, adresă, telefon, semnături.

Solicitări pe pagina web

Pentru exercitarea drepturilor în conformitate cu Regulamentul 679/2016 privind protecția datelor cu caracter personal, contactați-ne pe această pagină și trimiteți un e-mail la contact@edkore.com. Adresa de email este monitorizată permanent pentru a ne asigura că identificăm și gestionăm eficient solicitarea dvs. Aceste date sunt prelucrate în conformitate cu interesele noastre legitime și sunt utilizate doar pentru a vă răspunde la solicitare.

Tipuri de date prelucrate: nume, adrese de e-mail, câmp de subiect și câmp text liber (care nu trebuie să includă date personale).

Administrarea datelor personale ale angajaților

Prelucrăm datele personale pentru a facilita contractele de angajare și pentru a oferi angajaților beneficiile asociate activității la Edkore. Angajaților li se oferă informații privind confidențialitatea internă, despre modul în care sunt prelucrate datele acestora. Dacă ați lucrat anterior la Edkore, puteți face o solicitare prin intermediul formularului nostru de contact.

Tipuri de date prelucrate: informații furnizate angajaților prin intermediul politicii interne de confidențialitate.

Prospectare clienți

Realizăm prelucrarea informațiilor de bază ale potențialilor clienți și a oportunităților, care pot fi colectate prin întâlniri de vânzări, cărți de vizită, verbal, la evenimentele pe care le organizăm sau la care participăm. Acestea se referă la persoana de contact a potențialului client și includ informații personale, precum și detalii ale fiecărei oportunități. Utilizăm o soluție bazată pe cloud pentru a găzdui aceste date, care se integrează cu serviciile noastre de e-mail, astfel încât să putem urmări interacțiunile și să gestionăm eficient relația de afaceri. Această prelucrare este bazată pe interesele legitime ale Edkore sau pe intrarea ori execuția unui contract cu un client.

Tipuri de date prelucrate: nume, funcție, adrese de e-mail, adresă, telefon, semnături, conversații prin e-mail.

Gestiune financiară și contabilitate

Serviciile noastre de gestiune financiară și contabilitate sunt externalizate și prelucrează informațiile de bază ale clienților pentru a îndeplini cerințele contabile legale. Acestea variază de la facturi, chitanțe, detalii ale contului, foi de pontaj, state de plată și detalii bancare. Utilizăm o soluție bazată pe cloud pentru a prelucra și stoca documentele contabile (facturi, chitanțe, avize).

Tipuri de date prelucrate: nume, adrese de e-mail, adresă, telefon, detalii despre contul bancar al clienților și furnizorilor, semnături.

Studii privind satisfacția clienților

Când livrăm un serviciu clienților noștri, ne place să ne asigurăm că au primit un serviciu excelent. Utilizăm informațiile de contact ale clienților pentru a trimite un sondaj care adresează întrebări despre modul în care am prestat serviciile noastre. Acest lucru este realizat în interesele noastre legitime și folosit strict pentru a ne asigura că am îndeplinit așteptările noastre și ale clienților. Această prelucrare și răspunsurile de la clienți nu sunt folosite pentru a trimite mesaje nesolicitate prin comunicări de marketing.

Furnizori

Prelucrăm datele din contactele cu furnizorii. Aceste informații pot fi colectate prin intermediul site-ului nostru web, al e-mailului, al LinkedIn, al agențiilor de recrutare sau de publicitate. Furnizorii cu care avem relații de afaceri sau cu care am putea colabora în viitor vor avea datele stocate într-o soluție bazată pe cloud, astfel încât să putem urmări competențele, datele de contact și disponibilitatea acestora. Această prelucrare este efectuată în conformitate cu interesele legitime ale Edkore, pentru executarea unui contract sau cu scopul de a intra într-un contract.

Tipuri de date prelucrate: nume, funcție, adrese de e-mail, adresă, telefon, abilități, istoricul locurilor de muncă, detalii despre contul bancar, polițe de asigurare, carte de identitate, pașaport, permis de conducere, referințe și conversații prin e-mail.

Retenția datelor

Edkore prelucrează date cu caracter personal atâta timp cât este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile legale sau în cazul unui temei legitim pentru păstrarea acestora. Revizuim datele personale de la caz la caz și documentăm perioada de reținere pentru fiecare dintre acestea. Pentru mai multe informații despre cât timp păstrăm datele personale în sistemele și bazele noastre de date, vă rugăm să ne contactați la contact@edkore.com sau la +40 740 339 467.

Marketing și evenimente

Trimitem doar comunicări personalizate de marketing în situația în care ne-ați furnizat consimțământul dumneavoastră. Nu trimitem comunicări de marketing nesolicitate. Principala noastră formă de prezentare a serviciilor este prin intermediul evenimentelor și activităților de marketing online. Prin intermediul evenimentelor, Edkore își prezintă serviciile și furnizează informații despre serviciile și competențele sale. De asemenea, putem schimba cărți de vizită la evenimente și vă vom trimite un e-mail pentru a urmări interacțiunea noastră cu dvs. Acest lucru nu înseamnă că vă vom trimite materiale de marketing, dar vom introduce informații despre oportunități în sistemul nostru de vânzări pentru a ne asigura că v-am furnizat informațiile pe care le solicitați.

Social Media

Edkore utilizează platforme social media, precum LinkedIn. Noi, în calitate de utilizatori ai platformei, am subscris termenilor și condițiilor acestor instrumente online de comunicare, cu scopul de a comunica cu ceilalți utilizatori. Dacă nu doriți să primiți nicio formă de comunicare din partea Edkore, ne puteți comunica această decizie prin e-mail la contact@edkore.com.

Utilizarea terților

Utilizăm furnizori de sisteme terți pentru a ne permite să livrăm eficient serviciile noastre și să păstrăm în siguranță informațiile (inclusiv datele personale), ceea ce ne permite să ne concentrăm pe furnizarea de servicii către clienții noștri.

Furnizorii noștri

Folosim lideri mondiali în servicii de infrastructură bazate pe cloud, ceea ce înseamnă că furnizorul se ocupă de toate echipamentele fizice și de managementul acestora. E-mail, aplicații de tip office și stocare documente, folosim un furnizor de găzduire extern, expert de renume mondial; datele sunt prelucrate în Europa și este responsabilitatea noastră să ne asigurăm că sunt administrate în siguranță. Găzduire web, folosim serviciile unui furnizor care dovedește un nivel ridicat de securitate și transparență. Software de gestiune financiară, utilizăm o soluție recunoscută în România ca lider de piață, găzduită în Irlanda, cu care am semnat un set cuprinzător de termeni și condiții. Resurse Umane (HR), pentru activitățile de recrutare folosim un sistem recunoscut în mediul de recrutare online, găzduit în România.

Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul edkore.com folosește cookie-uri (mici fișiere text stocate în browserul tău) pentru a funcționa corect și, doar cu acordul tău, pentru statistică și marketing. Cookie-urile strict necesare se instalează automat, deoarece fără ele site-ul nu poate funcționa; toate celelalte categorii se activează numai după ce îți exprimi consimțământul, în conformitate cu Directiva ePrivacy și cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR).

Folosim următoarele categorii de cookie-uri:

• Strict necesare, esențiale pentru navigare, securitate și pentru a reține opțiunile tale privind cookie-urile. Nu pot fi dezactivate.
• Preferințe, rețin alegerile tale (de exemplu limba) pentru o experiență personalizată.
• Statistică, ne ajută să înțelegem, în mod anonim/agregat, cum este folosit site-ul, ca să îl îmbunătățim.
• Marketing, permit afișarea de conținut și anunțuri relevante pe alte platforme.

Îți poți gestiona sau retrage oricând consimțământul, cu același efort cu care l-ai acordat, folosind butonul Setări cookie-uri (disponibil și în subsolul fiecărei pagini). Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere. Poți, de asemenea, să ștergi cookie-urile din setările browserului tău.

Securitatea datelor personale

La Edkore luăm în serios securitatea datelor personale. Am implementat un mix de controale de securitate cibernetică. Evaluăm securitatea pentru confidențialitate, integritate și disponibilitate, pentru a ne asigura că datele rămân protejate, exacte și disponibile în scopurile propuse. Unele dintre controalele de bază pe care le-am implementat sunt:

• autentificare multi-factor (MFA) pe toate sistemele bazate pe internet;
• criptarea datelor în stare de repaus și în tranzit;
• evaluări tehnice ale sistemelor noastre pentru vulnerabilități și erori de configurare;
• instruirea permanentă a angajaților;
• politici și proceduri privind operațiunile și configurarea sistemelor.

Locațiile sistemelor folosite: e-mail, aplicații de tip office și stocare documente, Irlanda și Olanda; găzduire pagini web, Olanda; email marketing, SUA; aplicație gestiune financiară în cloud, Irlanda; portal recrutare online (HR), România. Edkore a implementat măsuri potrivite pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor dvs. personale atunci când sunt prelucrate în țări din afara Europei. Dacă aveți întrebări sau doriți să obțineți copii ale garanțiilor pentru un anumit set de activități și de prelucrare, vă rugăm să ne contactați.

Drepturile dvs. cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Aveți următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, în condițiile prevăzute de lege:

• dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal referitoare la dvs. pe care le deținem;
• dreptul la corectarea oricăror date cu caracter personal incorecte sau incomplete;
• dreptul la opoziție sau la restricționarea utilizării de către noi a datelor dvs. cu caracter personal;
• dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor prelucrate pe bază de consimțământ (retragerea nu afectează legalitatea prelucrării de dinaintea retragerii);
• dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal, în situațiile în care v-ați retras consimțământul, când prelucrarea nu mai este necesară sau când prelucrarea este contrară legii;
• dreptul la portabilitatea datelor, care vă permite să transmitem o copie a datelor prelucrate primite de la dvs. către o entitate indicată de dvs.

În cazul în care aveți întrebări cu privire la prelucrarea datelor dvs. sau doriți să ne trimiteți o cerere ori să vă exercitați oricare dintre drepturi, vă rugăm să contactați Responsabilul nostru cu protecția datelor, la adresa contact@edkore.com. Vom analiza fiecare cerere și vă vom informa cu privire la acțiunile întreprinse, în cel mai scurt timp posibil, în termen de maximum o lună. Dacă vom avea nevoie de mai multe informații sau dacă întâmpinăm dificultăți în soluționarea cererii, vă vom informa fără întârziere.

În cazul în care considerați că nu am reușit să vă soluționăm toate cererile sau nu sunteți mulțumit de răspunsurile noastre, puteți depune o petiție la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Puteți, de asemenea, să apelați la instanțele de judecată.

Către cine și de ce transmitem datele cu caracter personal

Confidențialitatea datelor personale reprezintă unul dintre cele mai importante aspecte pentru noi. Nu transmitem aceste date către terțe părți decât dacă este necesar și numai datele necesare pentru conformitatea cu cerințele legale sau de acreditare.